Yeni Dünya Düzeninin İletişim Modeli
Etiketler: Yeni Dünya Düzeni, Yeni Normal
Süheyla Akbulut
“Büyük sıçrayışı gerçekleştirmek isteyen birkaç adım geriye gitmek zorundadır.Bugün yarına dünle beslenerek yol alır.” Bertolt Brecht
Bir iletişimci olarak, son dönemde oldukça ilgimi çeken, anlayıp kavramaya çalıştığım en önemli konulardan biri Yeni Normal… Bielog’da “Yeni Normal’de Narsisist Yönetici Olmak 1” ve “2” ve “Eski bir haritayı kullanarak yeni bir diyarı bulamazsınız” başlıklı yazılarım bu dönemin getireceği değişiklikleri içeriyordu. İçine girip detaylı inceledikçe yeni konu başlıkları keşfediyor, keşfettikçe ilgim artıyor… Bersay İletişim Enstitüsü Genel Koordinatörü Prof. Dr. Ali Murat Vural’dan “Bu konuda yazmaya devam et, iyi bir noktayı keşfettin” yorumunu da alınca Bielog’daki dördüncü yazım da kaçınılmaz olarak yine “Yeni Normal” dönem üzerine şekillendi.
Dünyamız her alanda akıl almaz bir hızla ilerliyor. Son yüzyıllık dönemde neredeyse öncesindeki binyılda kat edilen mesafe kadar ilerleme yaşandı. Sonuç çoğu zaman tozpembe değildir. Yaşadığımız bu hızlı ilerleyişle birlikte insanoğlu git gide bireyselleşiyor, yalnızlaşıyor ve —en başta kendine— yabancılaşıyor. Ekonomiden finansa, teknolojiden sosyal hayata her alanda yaşanan bu değişim süreci, beraberinde onlarca sorun getiriyor. Bu da karşımıza çözülmesi, yeniden irdelenmesi ve üzerine derin derin tefekkür edilmesi gereken konuları çıkartıyor.
Belki de bu nedenle olsa gerek, küresel krizin kırıp geçirdiği dünya ekonomileri, gelişmiş Batılı devletler sistemi yeniden hayata döndürecek yeni modeller üzerinde çalışıyor, kafa yoruyor. Bankacılığın, finansın, reel sektörü önüne yeni yol haritaları açılıyor. Bu da yeni bir iletişim dilinin gelişmesini beraberinde getirirken liderlik özelliklerini de değiştiriyor.
Bilginin bu kadar değer kazandığı ve iletişim kanallarının arttığı bir dönem olmasına rağmen, şeffaf olmayan politikalar nedeniyle dünyanın krizlerle karşı karşıya kalabildiği, iletişim kanallarının manipüle edilmesiyle kitlelerin yanlış bilgilendirilebildiği ve yanlış işler yapılabildiği bir dönemden geçtik, geçmeye de devam ediyoruz.
Hesap verilebilirlik ve şeffaflık üzerine kurulacak…
Peki bu dönem neleri ön plana çıkartacak, neleri gözden düşürecek…? Bu dönemin öne çıkacak en önemli değerlerinden biri “insan sermayesi” olacak. Konunun uzmanları tarafından kaleme alınan yazılarda ve hazırlanan raporlarda, gerek devletlerin gerekse şirketlerin, gelecekte başarılı olmak istiyorlarsa “İnsana yatırım yapmak” zorunda olacakları bir dönem olacağı ifade ediliyor. İnsana yatırımı geçmiş zamandaki gibi değil: Sözde ya da biçimsellikte kalmayan, yapının ana taşıyıcılarından biri olarak görenler “Yeni Normal”in sınavından geçebilecek…
Yeni Normal’de daha fazla regülasyon (Regülasyon geniş anlamda sosyal ve ekonomik amaçlara yönelik olarak devlet tarafından yürürlüğe konulan her türlü anayasal, yasal ve kurumsal düzenlemeleri ve diğer her türlü kamusal politikaları ve yapılan uygulamaları ifade etmektedir.), şirketler ve hatta devletlerin hayatına girecek. Ve en önemlisi, önümüzdeki dönemde şirketlerin hayatında daha fazla oranda ve farklı biçimlerde düzenlemelere gidilecek. Bunun sonucunda hesap verebilirlik yeteneği önem kazanacak. Artık sadece kamuoyuna değil, aynı zamanda otoriteye de hesap verme dönemi başlayacak. Hesap verebilirliğin olmazsa olmaz şartı olan şeffaflık ise merkezde yer alacak. Çünkü Global krizin hepimize öğrettiği en güçlü olgu; görünenin gerçek olmadığı… Gerçeklik algımızın ayarlarını yeniden kontrol etmemiz gerekiyor. Şeffaflığın da bu noktada önem kazandığını söyleyebiliriz. Bu açıdan bakıldığında şirketlerin, kurumların ya da devletlerin bilgilendirme süreçlerini yeniden gözden geçirmeleri ve iş yapış biçimlerini bu gelişmeye göre adapte etmeleri gereken bir dönem bizi bekliyor.
Yeni Normal, liderlerini EQ’su yüksekler arasından seçecek
Kurumsallaşma, şeffaflığı da beraberinde getirdiği için bu dönemde ağırlığını biraz daha hissettirecek. Hem tüketim mallarında hem de halka arzlarda artık firmaların ört bas etmeden kâr marjlarını, cirolarını açıklamaları güven ve itibar kaynağı haline geldi. Şeffaf davranış tutumu, şirketleri itibarlarıyla birlikte geleceğe taşıyacak en önemli enstrümanlardan biri olacak.
Yeni Normal dönemin liderlik modeli de eskiye göre biraz farklı olacak. Bu dönemin liderlerden sadece iş odaklı olmaları değil, sosyal duyarlılıklarının da gelişmiş olması istenecek. Konunun uzmanları, Yeni Normal’de başarılı bir liderin EQ’sunun da yüksek olmasının bekleneceğini ifade ediyor. Amerikalı bir psikolog olan ve duygusal zeka kavramının dünyaya yayılmasında büyük etkisi olan kitaplarıyla tanıdığımız Daniel Goleman’ın yaptığı bir araştırma da bu görüşü destekliyor. Goleman’ın yaptığı araştırmada, başarılı liderlikte duygusal zekanın yüzde 85 ila 90 arasında rol oynadığı olduğu saptanmış.
Liderlerden herkesten öğrenecek
daha çok şeyi olduğuna inanması beklenecek
Bu doğrultuda liderlerin otoritesinin sadece bulunduğu pozisyondan gelmeyeceğini, astlarıyla da duygusal bağının kuvvetli olmasının gerekliliği önem kazanacak. Sabancı Holding Yönetim Kurulu Başkanı Güler Sabancı, IBM tarafından düzenlenen Akıllı Dünya Konferansı’nda yaptığı konuşmada, Yeni Normal dönemin liderlik anlayışı için “Yeni dönemde liderin, bilginin bu kadar hızlı dolaşımda olduğu bir dünyada herkesten öğrenecek daha çok şeyi olduğuna inanması, inanmasından da öte, bunu içselleştirerek hareket etmesi kritik başarı faktörlerinden biri olacak” diyerek bu görüşü destekliyor.
Sabancı, konuşmasında teknolojik gelişme ve bireyselliğin zirve yaptığı ortamda daha fazla özgürleşme beklenirken, istikrarı sağlamak adına yeni ve daha üst otoriteler meydana getirildiğini ifade eden Sabancı, dünyada yeni talepler ve yeni pazarlar meydana gelirken, bunların önceden görülüyor olmasının gelecek dönemin en önemli başarı kriteri olacağı noktasının altı çiziyor.
Global krizin ardından yeni bir düzen kuruluyor ve bu düzen kendi “norm”larını getiriyor. “Yeni Normal” dünyada, şimdiye kadar bildiğimiz bütün “norm”lar “babadan kalma alışkanlıklar” muamelesi görecek. “Yeni Normal” alıştığımız “normallikte” olmayacak…
Ellerine sağlık. Evet, empati meselesi her alanda önemli. Ama burada daha da önemli…