PR’da iyi bir medyacı olmak için… (2)
Etiketler: hedef kitle, Medya Uzmanı, Sosyal Paydaş, Üslup
Süheyla Akbulut
Stratejik medya ilişkileri, getirisi en yüksek PR enstrümanlarından biri olarak; iş hedeflerine uygun oluşturulmuş iletişim hedeflerine hizmet eden, etkisi niteliksel olarak ölçümlenebilen, mesajları hedef kitlenin ve sosyal paydaşların algılamalarına uygun olarak kodlanmış, hedef kitle ve sosyal paydaşların güvendiği ve kullandığı bilgi kaynakları göz önünde bulundurularak, hayata geçirilmiş iletişim planıdır.
İyi medya uzmanı nasıl davranır?
Peki iyi bir medya ilişkilerine sahip olmak ya da iyi bir medya ilişkilerci olmanın yolu nerden geçer? Bunun bir sihirli formülü var mı? Evet var, o da 5 duyumuzla edindiklerimizin yanına 6. hissimizi de eklemektir. Bunun içinde; görmek, duymak, gözlem yapmak, tanımak, koklamak, doğru yazmayı öğrenmek, empati kurmak, güvenilir olmak, pratik olmak, sorun çözücü olmak, sadece ihtiyaç duyulduğunda arayan olmamak gerekmektedir.
Üslup en önemli noktalardan biridir. Neden derseniz, açık ve tutarlı bir üslubunuz yoksa, kurumsal iletişiminizde başarılı olamazsınız. Yaptığınız her işte aynı üslubu koruyarak, sağlam ve güvenilir bir kurumsal kimliğe sahip olduğunuzu gösterebilirsiniz. Ve en önemlisi de sorun çıktığında kolaycılığa kaçıp pire için yorgan yakmamak, tatlı dilin yılanı deliğinden çıkardığını unutmamaktır. Yani pekçok arkadaşımızın yaptığı hataya düşmemek, beğenilmeyen her haberde gazeteciyi suçlamak, güzel haberi ise sahiplenmek gibi…
Düzeltilebilecek küçük hatalarda kılıçları çekip, felaket tellallığı yaparak asıp kesmemektir aslolan. Deneyimlerim; yıkmak yerine onarmanın, konuşmayı yaparken seçilen kelimelerin, pek çok sorunu tereyağından kıl çeker gibi hallettiğini, hatta bu krizleri fırsata dönüştürdüğünü gösterdi bana. Bu anlayışı bireysel olarak benimsemek de yeterli olmuyor. En önemlisi hizmet verilen müşteriye gazetecinin istemeyerek de olsa hata yapabileceğini anlatmak, onlarında medya ilişkilerine bu bakış açısı ile bakmalarını sağlamaktır. Uzun vadeli medya stratejileri bunu gerektirmektedir.
Sözün özü: Bir ağacın meyve verdikçe dallarının yere yaklaştığını unutmamak gerekiyor.
Ellerine sağlık. Evet, empati meselesi her alanda önemli. Ama burada daha da önemli…