Nuray Sağlam
Ortak Rüyalar…
Herkes konuştu, çoğumuz seyrettik… Başlangıç (Inception) adlı, şu anda gösterimde olan filmden bahsediyorum..
Filmde insanlar aynı anda ortak rüyalar görüyor ve onları yaşıyorlar, bilinçaltındaki bir fikri değiştirmek için rüyanın bilinçaltına olan etkisinden yararlanıyorlar. Aslında çoğunlukla benzer rüyalar görürüz değil mi? Çoğumuzun okul yıllarındaki rüyaları; kesin çizgilerle belirlenmiş eğitim ve öğrenim müfredatı ve öğretmenlerin prototip zorunlu hareketleri, önermeleri sebebiyle benzerdir.
Kurumlar, yaşayan organizmalardır. Kurumların birer canlı olduklarını varsayarsak aynı zamanda bilinci ve bilinçaltı da vardır diyebiliriz. Varsayalım bilinçaltı var. Bu durumda kurumun parçası olan çalışanlar ve diğer sosyal paydaşların aynı rüyalarda birleşebileceğini öne sürebiliriz. Bir kuruma gelince… Kurumun rüyası, hedefleridir. Eğer kurumun her parçasına doğru ve düzenli kodlar iletilirse aynı rüyaların görülmesi kaçınılmazdır. Ortak rüyaların yani bilinçaltının gücüyle sonuca etki edecek davranışlar meydana gelir.
Örneğin; bir aile şirketi tam bir profesyonel şirket olmaya karar verdi ve şirketin başına da bir profesyonel getirme kararı aldı. Bu şirket yaşayan bir organizma, otuz yıl önce doğmuş. Olgunlaşmış, büyümüş, bilgi ve tecrübe dolu, değerleri var, onu hayata bağlayan organları (çalışanları) var, nefes almasına olanak sağlayan oksijeni (tüketicisi, müşterisi) var. Peki, şirket yöneticileri ne yapmalı da bu yaşayan organizmanın bilinçaltına bir fikri yerleştirerek sosyal paydaşlarının aynı rüyayı görmesini sağlamalı?
Eğer bu kurum; bugüne kadar her zaman aynı rüyayı gördüğü, aynı değerleri paylaştığı sosyal paydaşlarıyla iletişimi doğru yönetirse güzel bir rüyası, kötü yönetirse kâbusu olur. Bir İletişim danışmanı aslında bir topluluğu, bazen binlerce insanı ortak hedefte buluşturmayı başarırsa, ona başarılı bir hipnozcu diyebiliriz aslında. Çünkü kullandığı doğru iletişim araçları belli telkinlerle önceden belirlenmiş ya da hedeflenmiş hareketlerin meydana gelmesini sağlamıştır.
Başlangıç filminde olduğu gibi, bilinçaltı farklı fikirlere karşı savunma halinde olabilir. Bu durumda organizmaların bu sorunlarının temeli araştırılıp, davranışa dönüşmesini sağlayabilir, istediğiniz fikri yerleştirebilirsiniz. Dönelim aile şirketine. Sosyal paydaşlarından biri olan müşterileri aileye çok güveniyor, işleri yolunda gidiyor, ama şirket uzun vadeli bir yaklaşım sergiliyor ve profesyonelleşmeyi hedefliyor. Buradaki iletişim danışmanının öncelikle şirketin öz değerlerini iyi biliyor olması ve müşteri ve şirketi gerçekten bağlayan fikrin ne olduğunu keşfedip, bilinçaltında bu fikrin ne olursa olsun değişmeyeceğini, aynı rüyalarda bulaşacaklarını kodlayarak iletmesi beklenir. Diyelim ki bu fikir, aile şirketinin yenilikçi olmasıdır. Yani yenilikçilik fikri, müşteri ve şirketi birbirine bağlayan asıl fikir… Bu fikirden kesin olarak emin olduktan sonra doğru bir iletişim yaklaşımı ile şirket ve müşteri aynı rüyaları görmeye yine devam ederler.
Elbette tüm bunlar kişisel olarak benim görüşlerim. Gözlem ve deneyimlerimden esinlenerek ileri sürdüğüm görüşler. Doğruluğu tartışılabilir, geliştirilebilir ya da tamamen reddedilebilir. Ama reklam dünyasının zaten keşfettiği, uyguladığı “Mutluluk bu kapağında altında” gibi bilinçaltı çalışmalarını daha geniş bir şekilde ele alarak doğrudan davranışa etki edecek sonuçlar elde edebiliriz. Neden bir psikologla kafa kafaya verip uygulanabilir bir model geliştirmeyelim…
Ben iletişim dünyasında güzel rüyalar görmek istiyorum ve bu yazıyı okuyan birçok insanla aynı rüyada buluşmayı diliyorum.
Aslında özellikle kan bağışı konusunda oldukça duyarlı bir milletiz diye düşünüyorum. Ancak kemik iliği konusu farklı. Bu konu pek bilinen bir konu değil; nerede ve nasıl verileceği ya da mesela veren kişiye olumsuz bir tesiri olup olmaması gibi detaylar bilinmiyor. Bunlarla ilgili daha fazla bilgilendirme, daha fazla insanı kolayca harekete geçirebilir. (Bu arada yazınız vesilesiyle bu konuyu araştırmaya başlıyorum. Maybe it’s a sign